คนอเมริกันส่วนใหญ่เชื่อว่ากิจกรรมออนไลน์และออฟไลน์ของพวกเขาถูกติดตามและตรวจสอบโดยบริษัทและรัฐบาลอย่างสม่ำเสมอ เป็นเงื่อนไขทั่วไปของชีวิตสมัยใหม่ที่ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันราว 6 ใน 10 คนกล่าวว่าพวกเขาไม่คิดว่าจะดำเนินชีวิตประจำวันได้โดยไม่มีข้อมูลที่รวบรวมโดยบริษัทหรือรัฐบาลคนอเมริกันส่วนใหญ่รู้สึกราวกับว่าพวกเขามีอำนาจควบคุมข้อมูลที่รวบรวมโดยบริษัทและรัฐบาลเพียงเล็กน้อย
ผลิตภัณฑ์และบริการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมักวางตลาด
โดยมีศักยภาพในการประหยัดเวลาและเงินของผู้ใช้ หรือแม้แต่ทำให้มีสุขภาพที่ดีขึ้นและความเป็นอยู่ที่ดี ถึงกระนั้น หุ้นส่วนใหญ่ของผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ไม่เชื่อว่าพวกเขาจะได้ประโยชน์จากระบบการรวบรวมข้อมูลที่แพร่หลายนี้ ประชาชนทั่วไป 81% กล่าวว่าความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการรวบรวมข้อมูลโดยบริษัทต่างๆ มีมากกว่าประโยชน์ และ 66% พูดเช่นเดียวกันเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลของรัฐบาล ในขณะเดียวกัน ชาวอเมริกันส่วนใหญ่รายงานว่ากังวลเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลของตนโดยบริษัท (79%) หรือรัฐบาล (64%) ส่วนใหญ่ยังรู้สึกว่าพวกเขาควบคุมวิธีที่หน่วยงานเหล่านี้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย จากการสำรวจผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ โดย Pew Research Center ที่สำรวจว่าชาวอเมริกันรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับสถานะความเป็นส่วนตัวในประเทศ
ความกังวลของชาวอเมริกันเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทางดิจิทัลขยายไปถึงผู้ที่รวบรวม จัดเก็บ และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน นอกจากนี้ สาธารณชนส่วนใหญ่ไม่มั่นใจว่าองค์กรต่างๆ จะเป็นผู้พิทักษ์ข้อมูลที่พวกเขารวบรวมได้ดี ตัวอย่างเช่น ชาวอเมริกัน 79% กล่าวว่าพวกเขาไม่แน่ใจหรือไม่มั่นใจว่าบริษัทต่างๆ จะยอมรับความผิดพลาดและรับผิดชอบหากพวกเขาใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิดหรือประนีประนอม และ 69% รายงานว่าขาดความมั่นใจเช่นเดียวกันว่าบริษัทจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน ในแบบที่พวกเขาจะรู้สึกสบายใจ
รัฐบาลรวบรวมและเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง
นอกจากนี้ยังมีความรู้สึกร่วมกันว่าความปลอดภัยของข้อมูลในปัจจุบันเข้าใจยากกว่าในอดีต เมื่อถูกถามว่าพวกเขาคิดว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนมีความปลอดภัยน้อยลง ปลอดภัยมากขึ้น หรือใกล้เคียงกับเมื่อ 5 ปีก่อนหรือไม่ 70% ของผู้ใหญ่กล่าวว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนมีความปลอดภัยน้อยลง มีเพียง 6% เท่านั้นที่รายงานว่าพวกเขาเชื่อว่าข้อมูลของตนในปัจจุบันมีความปลอดภัยมากกว่าในอดีต
แม้ว่าประชาชนทั่วไปจะแสดงความกังวลเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ของความเป็นส่วนตัวทางดิจิทัล แต่ชาวอเมริกันจำนวนมากก็ยอมรับว่าพวกเขาไม่ได้ขยันหมั่นเพียรที่จะใส่ใจกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการที่พวกเขาพบเป็นประจำ ชาวอเมริกัน 97% ระบุว่าพวกเขาเคยถูกขอให้อนุมัตินโยบายความเป็นส่วนตัว แต่มีเพียงประมาณ 1 ใน 5 ของผู้ใหญ่โดยรวมเท่านั้นที่บอกว่าพวกเขามักจะ (9%) หรือบ่อยครั้ง (13%) อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทก่อนที่จะยอมรับ 38% ของผู้ใหญ่ทั้งหมดยืนยันว่าบางครั้งพวกเขาอ่านนโยบายดังกล่าว แต่ 36% บอกว่าพวกเขาไม่เคยอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทก่อนที่จะยอมรับ
ชาวอเมริกันประมาณ 8 ใน 10 คนกล่าวว่าพวกเขา
ถูกขอให้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างน้อยเดือนละครั้ง รวมถึงหนึ่งในสี่ที่กล่าวว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นเกือบทุกวัน
ยิ่งไปกว่านั้น การอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวไม่จำเป็นต้องรับประกันความทั่วถึงเสมอไป ในบรรดาผู้ใหญ่ที่กล่าวว่าพวกเขาเคยอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวก่อนที่จะยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข มีเพียงส่วนน้อย – 22% – ที่กล่าวว่าพวกเขาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวทั้งหมดก่อนที่จะยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
นอกจากนี้ยังมีความไม่เข้าใจโดยทั่วไปเกี่ยวกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในหมู่ประชาชนทั่วไป: 63% ของชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาเข้าใจน้อยมากหรือไม่ได้เลยเกี่ยวกับกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้อยู่ในปัจจุบันเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
การค้นพบนี้ชี้ให้เห็นถึงความระแวดระวังโดยรวมเกี่ยวกับสถานะความเป็นส่วนตัวในทุกวันนี้ แต่มีบางสถานการณ์ที่สาธารณชนเห็นคุณค่าในสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลประเภทนี้ ตัวอย่างเช่น ผู้ใหญ่หลายกลุ่มกล่าวว่าเป็นที่ยอมรับได้หากโรงเรียนที่มีผลงานไม่ดีแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับนักเรียนของตนกับกลุ่มไม่แสวงหากำไรที่ต้องการช่วยปรับปรุงผลการศึกษา หรือให้รัฐบาลรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับชาวอเมริกันทุกคนเพื่อประเมินว่าใครอาจเป็นผู้ก่อการร้าย
การค้นพบนี้มาจากการสำรวจผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาจำนวน 4,272 คนที่จัดทำโดยAmerican Trends Panel ของ Pew Research Center ระหว่างวันที่ 3-17 มิถุนายน 2019
นี่คือประเด็นสำคัญบางประการ:
ความ ซ้ำซ้อนของการติดตาม: 72% ของชาวอเมริกันรายงานว่ารู้สึกว่าสิ่งที่พวกเขาทำออนไลน์หรือในขณะที่ใช้โทรศัพท์มือถือทั้งหมด เกือบทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมดถูกติดตามโดยผู้โฆษณา บริษัทเทคโนโลยี หรือบริษัทอื่นๆ อีก 19% คิดว่าสิ่งที่พวกเขาทำกำลังถูกติดตาม ผู้ใหญ่เกือบครึ่ง (47%) เชื่อว่ากิจกรรมออนไลน์ส่วนใหญ่ของพวกเขาถูกติดตามโดยรัฐบาล
เมื่อพูดถึงพฤติกรรมออฟไลน์ เช่น สถานที่ที่พวกเขาอยู่หรือพูดคุยกับใคร 69% เชื่อว่าบริษัทต่างๆ กำลังติดตามกิจกรรมบางอย่างเป็นอย่างน้อย และ 56% ของชาวอเมริกันคิดว่ารัฐบาลกำลังติดตามกิจกรรมบางอย่างของพวกเขาเป็นอย่างน้อย เช่น พวกเขากำลังคุยกับใครหรืออยู่ที่ไหน
