การส่งข้อความด้านสาธารณสุขเกี่ยวกับไวรัสโคโรนาของออสเตรเลียถูกวิพากษ์วิจารณ์ ว่า สร้างความสับสนในช่วงเวลาที่แนวทางปฏิบัติและกฎระเบียบด้านสุขภาพมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และการให้ความรู้แก่ประชาชนเกี่ยวกับสุขภาพมีความสำคัญยิ่งกว่าที่เคย การเปิดตัววิดีโอและโปสเตอร์เผยแพร่ข้อมูลสาธารณะ อย่างเชื่องช้า กระตุ้นให้ผู้คนล้างมือและรักษาระยะห่างก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์เช่นกัน
แต่เราทราบดีว่าการส่งข้อความด้านสาธารณสุขเกี่ยวกับโรคระบาดทำงานอย่างไรตั้งแต่การระบาดใหญ่
ของไข้หวัดใหญ่ในปี 1918 ซึ่งเป็นสิ่งที่ถูกลืม อย่างมาก แต่ เป็น
แบบอย่างทางประวัติศาสตร์ที่สำคัญ สำหรับวิกฤตในปัจจุบัน เรารู้ตั้งแต่ปี 1918 ว่าข่าวสารด้านสาธารณสุขที่แพร่ระบาดจำเป็นต้องสื่อสารอย่างกว้างขวางและชัดเจนและสอดคล้องกับนโยบายและนโยบายของรัฐบาลการรณรงค์ให้ความรู้ด้านสาธารณสุขมีบทบาทสำคัญในการจัดการด้านสาธารณสุขมาช้านาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาวิกฤต
อย่างที่เราทราบกันดีว่าการศึกษาด้านสาธารณสุขมีอายุเพียงหนึ่งศตวรรษเท่านั้น เป็นผลมาจากสงครามโลกครั้งที่หนึ่งเมื่อทหารเสียชีวิตด้วยโรคมากกว่าบาดเจ็บ การรณรงค์ให้การศึกษาด้านสาธารณสุขในช่วงแรกๆ หลายโครงการมุ่งเน้นไปที่การควบคุมการแพร่กระจายของโรคติดเชื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การใช้โปสเตอร์เพื่อเตือนเกี่ยวกับกามโรค (การติดเชื้อทางเพศสัมพันธ์)
แต่มีผู้โพสต์เพียงไม่กี่คนที่เตือนเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ของไข้หวัดใหญ่ในปี 1918 ซึ่งจะคร่าชีวิตผู้คนไป 50-100 ล้านคนซึ่งมากกว่าสงครามหลายเท่า
ส่วนหนึ่งเป็นเพราะไข้หวัดใหญ่ระบาดในช่วงสุดท้ายของสงคราม เมื่อทรัพยากรของชาติเหลือน้อยลง
อาจเป็นเพราะในตอนแรกมันถูกบดบังด้วยโรคระบาดใหญ่อื่น ๆ ในศตวรรษที่ 19 ซึ่งก็คือวัณโรค
อย่างไรก็ตาม เมื่อโรคไข้หวัดใหญ่แพร่กระจายไปทั่วโลกพร้อมกับทหารที่กลับมาในปี 2461 จึงมีความพยายามที่จะชะลอการแพร่เชื้อผ่านโครงการริเริ่มด้านการศึกษาด้านสาธารณสุขใหม่ๆ เช่น การแจกใบปลิวข้อมูล ตัวอย่างเช่น เมืองฟิลาเดลเฟียของสหรัฐฯ แจกใบปลิว 20,000 ใบเตือนเกี่ยวกับการแพร่ระบาดของไข้หวัดใหญ่ในปี 1918 ภายในสามวัน โรงพยาบาลทุกแห่งในฟิลาเดลเฟียเต็ม ภายในสิ้น
สัปดาห์แรก มีผู้เสียชีวิต 2,600 คน หกสัปดาห์ต่อมากว่า 12,000คนเสียชีวิต
แต่เมืองเซนต์หลุยส์เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วเพื่อออกมาตรการเช่นเดียวกับที่เราเห็นในปัจจุบัน: ปิดโรงเรียน โรงภาพยนตร์ โบสถ์ และธุรกิจต่างๆ ประมาณ700 คนเสียชีวิต
ความแตกต่างระหว่างฟิลาเดลเฟียและเซนต์หลุยส์เป็นหนึ่งในบทเรียนที่สำคัญที่สุดที่ต้องเรียนรู้จากการแพร่ระบาดของไข้หวัดใหญ่ในปี 1918: “การทำให้เส้นโค้งแบนลง ” ทำงานเพื่อจำกัดการแพร่กระจายของโรคติดเชื้อ ลดผลกระทบต่อบริการด้านสุขภาพ
เป็นข้อความที่ได้รับการเน้นย้ำในการส่งข้อความด้านสุขภาพในปัจจุบัน ไม่เพียงแต่โดยรัฐบาลเท่านั้น แต่โดยผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ และนักสร้างแบบจำลองทางสถิติด้วย
การส่งข้อความด้านสาธารณสุขในปัจจุบันเพื่อ “แผ่ส่วนโค้ง” มีผลอย่างชัดเจนต่อพฤติกรรมสาธารณะ กระตุ้นให้เกิดการเว้นระยะห่างทางสังคมและการแยกตัวเองอย่างกว้างขวาง
อย่างไรก็ตาม ข้อความนี้ถูกกลบด้วยสิ่งที่หลายคนมอง ว่าเป็น ความเชื่องช้าของรัฐบาลในการนำมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมมาใช้เป็นนโยบายการกักกัน และข้อความที่หลากหลายเกี่ยวกับการดำเนินการ
ในช่วงกลางเดือนมีนาคม เนื่องจากงานต่างๆ เช่น Melbourne Grand Prix ดูเหมือนจะเตรียมพร้อมที่จะดำเนินต่อไปบางคนกลัวว่าเรากำลังดูงานอื่นของฟิลาเดลเฟีย
การส่งข้อความด้านสุขภาพของรัฐบาลที่มีประสิทธิภาพช่วยป้องกันข้อมูลที่ผิด
ก่อนเริ่มแคมเปญ ให้ความรู้สาธารณะของรัฐบาลออสเตรเลีย กระแสโพสต์จากสาธารณะบนโซเชียลมีเดียกระตุ้นให้ผู้คนล้างมือเป็นเวลา20วินาที และเว้นระยะห่างทางกายกับญาติผู้ใหญ่
ผู้คนหลายล้านคนดูวิดีโอที่ Arnold Schwarzenegger ป้อนแครอทให้ลาและลูกม้าตัวจิ๋ว ในขณะที่กระตุ้นให้ผู้ชมของเขาอยู่ข้างใน
และในสหราชอาณาจักร เด็กชายอายุ 17 ปีได้สร้างเครื่องมือออนไลน์ ยอดนิยม ที่เพิ่มเนื้อเพลงที่คุณเลือก 20 วินาทีลงในโปสเตอร์เกี่ยวกับการล้างมือ
ตัวอย่างเหล่านี้แสดงถึงสิ่งใหม่: ข่าวสารด้านสาธารณสุขที่สาธารณชนผลิตและเผยแพร่ อาจเป็นหนึ่งในมรดกที่สำคัญที่สุดของโควิด-19 ซึ่งเปลี่ยนศตวรรษของการปฏิบัติด้านการศึกษาด้านสาธารณสุข
สิ่งนี้ยังเห็นได้ชัดในภาคสุขภาพที่ไม่มีการควบคุมในปี 1918 ด้วยตลาดที่เฟื่องฟูสำหรับการรักษาทางการแพทย์แบบต้มตุ๋นรวมถึงการรักษาที่มีสารหนู การบูร หรือสารปรอท
บทเรียนสำคัญประการหนึ่งของการแพร่ระบาดของไข้หวัดใหญ่ในปี พ.ศ. 2461 คือความสำคัญของการสื่อสารด้านสาธารณสุขที่มีประสิทธิภาพและมีการควบคุม
สิ่งนี้ นำ ไปสู่รากฐานขององค์กรสุขภาพแห่งชาติและสื่อโดยตรง ในสหราชอาณาจักร กระทรวงสาธารณสุขก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2462บีบีซีตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2465 ในออสเตรเลีย กรมอนามัยก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2464และABC ในปี พ.ศ. 2475
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากกฎระเบียบด้านสุขภาพมีการเปลี่ยนแปลงทุกวันและมักมีการประกาศในช่วงดึกเราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารด้านสาธารณสุขเป็นไปตามนโยบายด้านสาธารณสุขของรัฐบาล และการส่งข้อความสาธารณะเกี่ยวกับทั้งสองอย่างมีความชัดเจนและสอดคล้องกัน
